7 روز ضمانت بازگشت

در چه صورت امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

همکاران ما در دو جی لو تمام تلاش خود را در راستای جلب رضایت شما مشتریان عزیز می نمایند.اما در صورت نیاز به تعویض یا مرجوع کردن کالا در صورت عدم نیاز با توجه به شرایط زیر اقدامات لازم به عمل می آید:

1-حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

2-کالا مربوطه باید در بسته بندی مربوطه بوده و فاقد هرگونه آثار استفاده مانند مخدوشی ، لک و… باشد.

3-کد مرسوله محصول باید ارسال گردد.

4-لوازم بهداشتی و حساس در صورت باز شدن پلمپ امکان مرجوعی ندارند.

5-لوازمی که نیاز به نصب دارند باید توسط نصاب مربوطه متصل شوند در غیر این صورت فاقد گارانتی می باشند.

6-آدرس را بر روی جعبه اصلی محصول ننویسید و حتما محصول را در جعبه دیگری قرار داده و بر روی آن آدرس را یادداشت فرمایید.

 

*جهت مرجوع کردن و ارسال آدرس را از پشتیبانی بخواهید.

ضمانت اصل بودن کالا

آیا محصولات اصل هستند؟

شرکت دو جی لو به منظور احترام به شما هم میهنان عزیز تمام تلاش خود را میکند که اجناس موجود را از بهترین و معتبر ترین برند ها تهیه نموده و با ضمانت اصل بودن به شما عرضه دارد.

*درصورت اصل نبودن کالا در صفحه مربوطه درج میگردد.

پشتیبانی 24 ساعته

درصورت بروز هرگونه مشکل در سایت (مانند ثبت نام،ثبت سفارش،اطلاع از قیمت محصولات و…) شما میتوانید در هر ساعتی از شبانه روز با شماره 02128423011 تماس حاصل فرموده یا با آدرس ایمیل dojiloshop@gmail.com با ما در ارتباط باشید.

همکاران ما همه روزه و در تمامی ساعات پاسخگوی شما عزیزان میباشند.

تحویل اکسپرس

تحویل اکسپرس چیست؟

دو جی لو به منظور راحتی شما عزیزان در تهران اقدام به تحویل فوری محصولات در کوتاه ترین زمان و به صورت رایگان نموده است.

ذرصورتی که کالا از تهران برای شما ارسال گردد حداکثر ظرف 24 ساعت به دست شما میرسد.

*درصورتی که ارسال کالا مربوطه از شهرستان های دیگر بوده یا نیاز به زمان بیشتری داشته باشد به شما اطلاع داده میشود.